Tuxpan y Xalapa, Ver.- En atención a los lineamientos establecidos por el director general del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE), Martí Batres Guadarrama, y como parte de la implementación de la Estrategia Nacional de Trato Digno, autoridades de la Representación ISSSTE Veracruz realizaron visitas de supervisión en distintas unidades de atención, con el objetivo de fortalecer una atención cercana, humana y centrada en las personas.
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Bajo la coordinación de la subdirección de Atención al Derechohabiente (SAD), a cargo de María del Rocío Vilchis Espinosa, la subdelegada de Prestaciones del ISSSTE Veracruz, Ollin Chávez Hernández, realizó un recorrido de supervisión en la Unidad Administrativa de Prestaciones Económicas (UAPE) de Tuxpan.
Durante la visita se sostuvo diálogo directo con la derechohabiencia, se atendieron inquietudes, se entregó el libro “100 logros para la Transformación del ISSSTE” y se realizó la entrega de credenciales con vigencia permanente, acciones orientadas a fortalecer la confianza y la cercanía institucional.
De manera paralela, el titular de la Unidad de Atención al Derechohabiente y Comunicación Social (UADyCS) del ISSSTE Veracruz, Juan de Asco Chagoya, llevó a cabo una visita de supervisión en la Unidad de Medicina Familiar (UMF) "FOVISSSTE" Periférico de la Clínica Hospital Xalapa, donde dialogó con las y los derechohabientes, atendió dudas y verificó la correcta aplicación de los lineamientos de Trato Digno.
Estas acciones refrendan la política institucional de “más territorio, menos escritorio”, impulsada por el director general del Instituto, y consolidan el compromiso del ISSSTE Veracruz de ofrecer servicios dignos, respetuosos y de calidad, priorizando siempre el bienestar y la atención directa a las personas derechohabientes.
