Luis
Bustos
Apenas hace unos días tuve la
oportunidad de conocer personalmente a Mercedes Santoyo, actual Contralora General
del Estado…. Fue al acudir a la Convocatoria del Sistema Estatal
Anticorrupción, en donde coincidí con su presencia. Debo admitir que estaba desinformado
o simplemente poco o casi nada sabía de ella… solo que es hija de Salvador
Santoyo (+), uno de los directivos cofundadores de Crónica del Poder, portal
informativo que desde siempre, me ha favorecido con un espacio para publicar
esta columna.
De su preparación académica desconocía
casi todo, solo lo que algunos medios publicaron de que es Ingeniera Bioquímica
con estudios en Administración…. Es lo que sabía.
Admito que mi sorpresa ha sido del tamaño de mi ignorancia. Hoy sé que
Mercedes Santoyo es una de las mujeres con mayor preparación en Veracruz y, hay
que decirlo, uno de los mejores perfiles escogidos por el gobernador del estado.
Sus estudios profesionales efectivamente fueron de Ingeniería Bioquímica y administración, complemento fundamental para el
servicio público y es egresada del Instituto Tecnológico y de Estudios
Superiores de Monterrey - Campus Querétaro.
Cuenta con
un diplomado en UBC en Vancouver, Canadá y con Maestría en Control de Calidad y Administración de la
Producción, en Japón.
Después, en su CV, se entera uno que trabajó en
una empresa en Estados Unidos durante 2 años por medio de un intercambio con el
Politécnico de California en San Luis Obispo, California.
Posteriormente, trabajó en el Corporativo Alfa
sección Sigma Alimentos en Monterrey, 2 años y más adelante, fue Consultor
Senior en Adame Doria Consultores por 8 años en San Pedro Garza García, Nuevo
León. También, ha desarrollado proyectos de Instituciones públicas y privadas
en diferentes partes del país.
En Xalapa, trabajó como Jefe de la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información en la Universidad Veracruzana e impartió algunas clases en la Universidad Anáhuac.
Ha desarrollado proyectos referentes a Certificaciones de la Norma ISO, en lo académico, ha sido Tutora de Tesis para obtención de Posgrados y ha impartido asesorías a distintas empresas, así como cursos, seminarios y talleres de capacitación.
En Xalapa, trabajó como Jefe de la Unidad de Transparencia y Acceso a la Información en la Universidad Veracruzana e impartió algunas clases en la Universidad Anáhuac.
Ha desarrollado proyectos referentes a Certificaciones de la Norma ISO, en lo académico, ha sido Tutora de Tesis para obtención de Posgrados y ha impartido asesorías a distintas empresas, así como cursos, seminarios y talleres de capacitación.
En alguna época, ha sido compañera columnista en Crónica del Poder y,
precisamente, hoy quiero rescatar algunos conceptos de su aportación el
día 26 de septiembre de 2016, donde
habla de la prevención y preparación continua herramientas que siempre deben ser
factor fundamental para combatir el problema de la corrupción.
Recupero este artículo porque hoy, Mercedes Santoyo, es la Contralora
General del estado y ha iniciado una serie de transformaciones en los Manuales
de Organización y de Procedimientos para hacer más eficiente los medios de
control, teniendo como premisa la PREVENCIÓN-
Por lo que se refiere a la selección del personal que le acompaña y
acompañará lo que resta de la admistracióin, ha definido muy bien los perfiles
de los profesionales seleccionados, los cuales deben contar con una formación profesional
sólida y someterse a una preparación continua, puesto que esa es, precisamente,
una de sus apuestas principales, la CAPACITACIÓN PERMANENTE, como la mejor
inversión en el mantenimiento del personal con la aplicación de las nuevas
tecnologías, acompañadas de un código de ética profesional.
A eso, le aplica un microscopio
de largo alcance para conocer los antecedentes y comportamiento en el desempeño
de la función pública de sus colaboradores.
Santoyo, desde siempre, ha sostenido que los servidores públicos al aceptar
un cargo, adquieren no solo el compromiso con las instituciones y con sus jefes
inmediatos, sino que hay algo de suma importancia que no debe omitirse, un
compromiso especial ante la ciudadanía, que espera un buen gobierno.
La contralora piensa, desde antes de ser funcionaria de la actual administración, que la práctica de la calidad es la vía para la mejora, y dentro de la calidad encontramos que debemos de tomar acciones preventivas y correctivas.
También le apuesta a la participación asertiva, con la supervisión o
vigilancia ciudadana utilizando los medios de comunicación a nuestra
disposición para poder darle seguimiento a los intereses personales,
familiares, de la comunidad y del medio ambiente.
Ya desde 2016 decía que los Titulares de las distintas secretarías de los gobiernos y su equipo de colaboradores deberían de ser competentes en los tres sentidos: conocimiento en el área, habilidades para desarrollar su trabajo (productivo y eficiente) y una actitud de servicio de calidad.
Sostenía que sería una irresponsabilidad que no fuera así y se pagaría
tan caro como estamos viendo en este tiempo, en que se ha tenido que pagar un costo
muy alto por el mal desempeño de muchos funcionarios de administraciones
recientes.
Mercedes se pregunta y se responde: P: De qué manera se puede llevar a cabo todo esto?.... R: pues con capacitación y entrenamiento de los servidores públicos.
Finalmente, me centro, nuevamente, en el título de su artículo en
comento: “preparación continua” que para nada que es difícil, ni es de alto
costo, ¡cuando se quiere se puede! y hasta existen cursos gratuitos en línea
que son excelentes. Los diplomas por si solos no sirven, sino se entiende y
practica lo enseñado”.
Termina diciendo: Veracruz necesita personas responsables, conscientes y competentes que impulsen el desarrollo; los veracruzanos debemos tener la oportunidad de vivir un buen cambio de calidad de vida. Siempre es mejor prevenir que corregir….. Por mi parte, solo me queda decir: Estoy de acuerdo… Coincido totalmente.
@EnEstaHora
lubuga@hotmail.com
