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La
Delegada Elízabeth Morales García instruye atención inmediata e investigación
exhaustiva del caso médico
En seguimiento a las instrucciones de la Delegada del ISSSTE
en Veracruz, Elízabeth Morales García en conjunto con la Unidad de Atención al
Derechohabiente y a través del Comité de Quejas Médicas, la Delegación del
Instituto realiza una investigación rigurosa y exhaustiva, a fin de clarificar
los hechos ocurridos en la Clínica-Hospital de Xalapa sobre la presunta
deficiencia médica en la atención otorgada a la derechohabiente Ana María
Ramírez Coronado de 42 años, a fin de deslindar las responsabilidades
correspondientes.
De la investigación que se desprendió este día, el Comité de
Quejas Médicas y Solicitud de Reembolso determinará la procedencia o
improcedencia del caso y de resultar procedente se dará vista al Órgano Interno
de Control del ISSSTE para deslindar y en su caso fincar responsabilidad.
El Comité de Quejas Médicas es el encargado de dar trámite y
solución a todas las incidencias, observaciones y solicitudes de reembolso presentadas
por los derechohabientes en forma directa o a través de la Comisión Nacional de
Derechos Humanos, la Comisión Nacional de Arbitraje Médico y el órgano Interno
de Control, cuando el motivo sea por la pérdida de un órgano vital o
fallecimiento del paciente.
La Delegación del ISSSTE en Veracruz lamenta profundamente el
fallecimiento de la paciente y se compromete con los familiares para darle
seguimiento cercano a este caso.
Reiteramos el compromiso del ISSSTE con los derechohabientes,
ya que es el principal interesado en brindar el mejor servicio, así como
atención de calidad y calidez a sus afiliados.
